哈尔滨市平房区80岁刘同庆老人打热线反映，他是哈尔滨东安发动机（集团）有限公司退休人员。 哈尔滨市平房区80岁刘同庆老人打热线反映，他是哈尔滨东安发动机（集团）有限公司退休人员。6日下午2时许，他去平房区兴建街“聚仙阁洗浴”洗澡，没想到遭到女服务员拒绝，原因是，他是70岁以上老年人，需要家人陪护洗浴。
据老人讲，他一直在“聚仙阁洗浴”洗澡，该浴池没有张贴任何相关通知说明，老人不明白怎么就突然不让70岁以上老年人单独洗浴了呢。老人站在“聚仙阁洗浴”服务台前感到非常尴尬，忍不住问女服务员为什么，工作人员说老板规定不让老年人单独洗浴了。巧合的是老人与女服务员说话间，一位约80岁的老者刚洗浴完从浴池内走了出来，刘老问女服务员，这位老者怎么可以洗浴。女服务员回答，这位老人不到70岁。他说，老年人洗浴没携带身份证件习惯，咋就确定这位老人就是70岁以下。老人虽然无奈之下到另外一家洗浴中心洗了澡，但心中感到郁闷。老人觉得，孩子们都忙着工作，不该请假陪护他洗浴。刘老更忧虑空巢老人没人陪护洗浴。
洗浴服务行业应该为消费者提供相应的陪护服务项目，不该为了规避老年人单独洗浴有风险责任，就将老人拒之门外。毕律师阐述，“聚仙阁洗浴”不让70岁以上老年人单独洗浴，需要家人陪护洗浴的说法，没有相关政策规定和法律依据。他建议，刘同庆老人向消费者协会举报，以维护老年人的合法权益。
“聚仙阁洗浴”商家拒绝70岁以上老年人单独洗浴，是怕老人单独洗浴出现意外事故，不该口头提示，应在浴池张贴通知说明。他建议，洗浴商家增设陪护服务项目，以满足空巢老人和儿女没时间陪护老年人洗浴的需求。他呼吁，全社会关注和关爱老年人，帮助解决洗浴难题。
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